HOTELGEX INTELLIGENCE 360
De directie ziet wat een beslissing vereist, niet alles wat er gebeurt.
De directiebriefing, de inbox «Uw aandacht vereist», Customer 360 en Customer Intelligence bieden één gezamenlijk beeld van het hotel en zijn gasten.
WAT HET OPLOST
01Briefing 360Situatie, uitzonderingen, omzet, operatie, gast en integraties op één scherm.
02Uw aandacht vereistEén centrale inbox voor alles waarvoor menselijke aandacht nodig is.
03Customer IntelligenceSignalen, segmenten en aanbevelingen over gasten.
WAT INBEGREPEN IS
Zes onderdelen, één gemeenschappelijk beeld.
Directiebriefing Briefing 360
Verantwoordelijkheid, operationeel bewijs en door AI gegenereerd directienarratief.
Uw aandacht vereist
Eén uniforme inbox met AI-signalen om te beoordelen en beslissingen te nemen.
Customer 360
Tijdlijn, voorkeuren, geheugen, waarde en gezondheid van de gastrelatie.
Customer Intelligence
Interpreteert signalen en stelt de beste volgende actie voor.
Guest Revenue Engine
Uitlegbare voorstellen voor upselling en cross-selling met bevestigde omzet.
Action Center
Eén centraal overzicht voor de directie.
CRITERIUM
Beslissing, uitvoering, verificatie en leren.
- Een aanbeveling is geen beslissing, een uitvoering is geen resultaat en een correlatie wordt niet als causaliteit geregistreerd.
- Elke AI-actie wordt gevolgd tot het waargenomen resultaat voordat deze als afgerond wordt beschouwd.
- De AI doet voorstellen en geeft uitleg; niets wordt naar de gast verstuurd zonder goedkeuring van een persoon.
- Signalen worden op basis van uitzonderingen weergegeven: wat geen beslissing vereist, blijft in de eigen module.
VOLGENDE STAP
Begin elke dag met wat echt uw beslissing vereist.
Test HotelGEX Intelligence in uw hotel of vraag een demo aan.