Структурированный текст
Операционная и коммерческая информация, внесённая непосредственно.
Быстрое обновление.HotelGEX KNOWLEDGE BASE
ИИ полезен только тогда, когда он действительно знает отель.
Централизованные политики, услуги, расписания, стандарты, документация и операционные знания для работы ассистентов и процессов.
ЧТО РЕШАЕТ
01Структурированный текстБыстрое обновление.
02ДокументыСохранение имеющихся знаний.
03URL-адресаУскорение настройки.
ЕДИНЫЙ ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ
Избегайте типовых ответов, когда у отеля уже есть правильный ответ.
Knowledge Base позволяет загружать и систематизировать собственную информацию отеля, чтобы Concierge, внутренние ассистенты и другие процессы работали по единым правилам.
- Услуги, расписания и политики.
- Операционные стандарты и процедуры.
- Информация об объектах инфраструктуры и пространствах.
- Документы, URL-адреса и текстовый контент.
ПОВТОРНО ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ЗНАНИЯ
Напишите один раз — используйте во многих точках.
Политика спа-центра, стандарт Housekeeping или описание впечатления могут использоваться разными ассистентами без необходимости поддерживать несогласованные копии.
ConciergeИнформация для гостей.
HousekeepingСтандарты и процедуры.
Groups & EventsЦены, пространства, варианты рассадки и услуги.
SetupОперационная модель и конфигурация отеля.
KNOWLEDGE BASE
Контекст, который превращает универсальный ИИ в гостиничный ИИ.
Знания хранятся для каждого отеля и используются там, где действительно приносят пользу.
Документы
Справочные материалы и процедуры.
Сохранение имеющихся знаний.URL-адреса
Публичные или внутренние источники, поддерживаемые Setup Engine.
Ускорение настройки.Политики
Заезд, отмена, размещение с домашними животными, спа-центр и собственные правила.
Согласованные ответы.Услуги
Расписания, удобства, ресторанные услуги и впечатления.
Контекст для Concierge и Journey.Стандарты
Операционные процедуры и Housekeeping.
ИИ-поддержка, соответствующая стандартам отеля.ОТ ЗНАНИЙ К КОНТЕКСТУ
Загружайте, систематизируйте, используйте и поддерживайте в актуальном состоянии.
База должна развиваться вместе с отелем.
01ЗагрузитьДобавлять текст, документы и источники.
02СистематизироватьРазделять области, политики и знания.
03ИспользоватьМодули обращаются к информации, когда это необходимо.
04ОбновлятьОтель поддерживает единый актуальный источник.
СВЯЗЬ 360°
Knowledge Base работает во всех направлениях.
Concierge, Housekeeping, Groups & Events, Journey и Setup могут повторно использовать знания без дублирования.
Concierge IAHousekeepingGroups & EventsПутьF&BSetup Engine
ИИ · COPILOT · АВТОМАТИЗАЦИЯ
Knowledge Base позволяет каждому Copilot говорить на языке вашего отеля.
Политики, услуги, процедуры, цены, пространства и стандарты превращают универсальный ИИ в контекстный ИИ.
ИИ + 360°
Единый источник
Модули повторно используют проверенные знания.
Последовательность.Операционный контекст
Copilot’ы обращаются к информации о том, как работает объект размещения.
Полезные ответы.Управление
Отель контролирует, какие знания используются ИИ.
Больше прозрачности.СОЗДАНО ОТЕЛЬЕРАМИ ДЛЯ ОТЕЛЬЕРОВ
Посмотрите, как HotelGEX работает с контекстом вашего отеля.
HotelGEX не заменяет вашу PMS или Channel Manager. Он добавляет интеллектуальные функции, координацию и улучшает взаимодействие с гостями в рамках вашей экосистемы.