Ваш отель уже умеет продавать эффективнеезапоминатьпринимать решениявозвращать гостейдействоватьбыть рядом
Единый интеллект объединяет бронирования, гостей, выручку и операции. HotelGEX объясняет. Вы принимаете решения.
Интеллект на каждом этапе пути гостя.
От первого интереса до следующего проживания. HotelGEX сопровождает, понимает, предугадывает и действует в рамках разрешений отеля и достоверных источников данных.
Иногда бронирование может быть таким же простым, как сказать, чего вы хотите.
Сопровождение гостя интерпретирует намерение. Модуль бронирования сохраняет за собой контроль над доступностью, подходящими вариантами, тарифами, условиями и подтверждением.
Изучить платформу →Номер с видом
В публичном интерфейсе отображаются только варианты, которые эталонный сервис доступности считает подходящими.
Интеллект, который сопровождает. Это не чат, ожидающий вопросов.
Он интерпретирует, предугадывает, рекомендует, задаёт вопросы или не вмешивается в зависимости от контекста, времени и разрешений. Следующее проживание не начинается с нуля.
Подготовьте свой приезд
То, что уже забронировано, не продаётся повторно.
Бронирование не заканчивает отношения. Оно их начинает.
Моё бронирование, прибытие, предпочтения, улучшение пребывания, впечатления, услуги, путеводитель и Сопровождение гостя объединяются в одно непрерывное путешествие.
Все гости разные. Почему предлагать им одно и то же?
Это увеличивает доход на одно бронирование благодаря релевантным улучшениям, впечатлениям, услугам, мероприятиям и пакетным предложениям — с персонализацией на основе дат, профиля, цели поездки и поведения.
Романтическая поездка для пары
Улучшите своё пребывание · спа · ужин · контекстное впечатление.
Деловая поездка
Эффективное прибытие · полезные услуги · релевантные предложения без лишнего шума.
Клиент — это не строка в CRM.
Отношения формируются на основе идентичности, проживаний, ценности, интересов, предпочтений и поведения с учётом источника данных, разрешений и актуальности.
От знаний к действиям.
Обнаружена возможность
Не ограничивайтесь анализом того, что произошло. Спросите, что следует сделать сейчас.
Обнаружить → объяснить → предложить → учесть контекст или смоделировать при наличии реальной поддержки → принять решение. ИИ не заменяет полномочия отеля.
От понимания потребностей к их реализации.
Полезный контекст поступает нужной команде в виде операционной работы: отдел, задача, ответственный, статус и решение.
Всё поступает в систему. Ничто не должно существовать изолированно.
Решение объединяет технологии, которые обычно фрагментированы между модулем бронирования, CRM, дополнительными продажами, консьерж-сервисом, взаимодействием с гостем и управлением доходами, — оно модульное и масштабируемое и активирует только то, что необходимо конкретному отелю.
ИнтеллектБронированиеКомпаньонПутьCustomer 360ВовлечениеДоходыОперацииГруппыПодключение
Больше независимости. Больше контроля. Больше знаний о гостях.
Бренд отеля всегда играет главную роль: HGX работает как базовая технология — он никогда не заменяет отношения с гостем и не навязывает непрозрачные решения.
Общие интеллектуальные возможности без потери идентичности.
Каждый отель сохраняет свою область действия и контекст; группа получает целостное представление там, где это допускается фактическим договором.
HotelGEX подстраивается под ваш отель. А не наоборот.
Решение может работать в нативном режиме без PMS. При наличии других систем Connect расширяет экосистему, не превращая сайт в перечень непроверенных интеграций.
АналитикаPMSPOS / F&BПлатежиCRMBI и аналитикаДругие системы
Что, если уже завтра вы сможете спросить свой отель о следующем?
HGX помогает отелю эффективнее продавать, лучше понимать своих гостей, работать эффективнее и напрямую управлять всеми цифровыми взаимодействиями с гостями до, во время и после проживания.