Бронируйте в диалоге, используя тот же движок.
«С 6 по 9 ноября, два взрослых, что-нибудь спокойное с видом на море» — и бронирование уже началось: гость бронирует шаг за шагом в диалоге с Guest Companion, используя тот же движок, те же тарифы и ту же доступность, что и классический Booking Engine. Диалог предлагает варианты, а движок определяет цену и доступность.
От намерения к предложению — без заполнения формы.
От намерения к предложению
Даты, количество гостей и пожелания распознаются из одной фразы. Гость видит реальные варианты с ценой, не заполняя форму.
Вопросы — без ухода со страницы
Отмена, правила, мероприятия или как добраться: ответы на основе актуальных данных отеля прямо в том же диалоге.
Тот же движок, те же суммы
Чат и классический движок используют общие номера, тарифы, дополнительные услуги и итоговую сумму к оплате. Гость может переключаться между ними с помощью функции «Классический режим».
Так проходит бронирование в диалоге.
Вымышленный отель с демонстрационными данными. На экране — интерфейс реального движка.
Пять этапов, один диалог.
План — в одной фразе
Гость сообщает даты, количество гостей и свои пожелания. Guest Companion показывает реальные номера с полной стоимостью проживания.
Тарифы с экономией и условиями
Сравнивайте тарифы, размер экономии и условия отмены, рассчитанные движком, а не ИИ.
Подходящие дополнительные услуги
Впечатления и услуги отеля, актуальные для этих дат, без повторного предложения того, что уже включено.
Данные — прямо в диалоге
Гость заполняет только необходимые данные, не покидая чат. Если он уже бронировал ранее, ему не нужно повторно указывать то, что отель уже знает.
Резюме и явное подтверждение
Перед подтверждением гость видит понятное резюме с итоговой суммой и условиями. Оплата проходит через платёжный шлюз отеля.
Бронирование в одном диалоге.
Гость: «С 6 по 9 ноября, 2 взрослых, что-нибудь спокойное с видом на море».
Guest Companion: «Я нашёл варианты с 6 по 9 ноября (3 ночи, 2 взрослых)». Он показывает номер «Двухместный с видом на сад» от 384 €, «Семейный» от 528 € и «Улучшенный с видом на море» от 474 €.
Гость выбирает улучшенный номер, сравнивает невозвратный тариф (474 €) с гибким (540 €, на 66 € дороже), выбирает гибкий тариф, добавляет массаж (160 € на двоих) и подтверждает бронирование на сумму 700 €.
Примерные суммы для вымышленного отеля.Что умеет диалог.
- Распознаёт даты и состав гостей: взрослых, детей с указанием возраста, младенцев и несколько номеров («два номера, 4 взрослых»)
- Консультант «Помогите мне выбрать»: рекомендует только уже доступные варианты
- Правила и стоимость отмены рассчитываются движком, а не выдумываются ИИ
- Цель поездки можно изменить прямо во время диалога
- Промокод, подарочный сертификат, бонусные баллы и корпоративный кредит
- Боковая панель с фотографией, резюме и итоговой суммой на компьютере; панель с итоговой суммой на мобильном устройстве
- Мероприятия отеля, проходящие в период проживания
- Повторная отправка подтверждения и доступ к управлению бронированием
- Языки, настраиваемые для каждого отеля
Общаться в диалоге удобно и естественно с мобильного устройства.
Вымышленный отель · демонстрационные данные
Чего он не делает
- ИИ не определяет цену, доступность или условия: они задаются системой бронирования.
- Он не запрашивает данные карты в чате: оплата проходит через платёжный шлюз отеля.
- Гость не отменяет бронирование в чате: для этого он использует раздел «Моя бронь» или Concierge.
Элементы, которые работают вместе.
Попробуйте сами — в настоящем отеле.
Тестовый отель с работающими Concierge и Booking Engine HotelGEX. Общайтесь, бронируйте и пробуйте без риска: ничего не списывается.
Спросите про номера, ресторан или спа: он отвечает данными отеля и открывает бронирование по вашей просьбе.
Открыть Concierge ↗Календарь с минимальной ценой, понятные тарифы, апгрейд номера и впечатления в одном процессе. Платежи имитируются.
Открыть Booking Engine ↗Пусть бронирование будет таким же простым, как формулировка своего желания.
Активируйте его в своей системе бронирования и проверьте, как он отвечает с учётом ваших номеров и тарифов.