Ihr Hotel weiß bereits, wie es besser verkauftsich erinnertentscheidetreaktivierthandeltbegleitet
Eine einzige Intelligenz verbindet Buchungen, Gäste, Revenue und Betrieb. HotelGEX erklärt. Sie entscheiden.
Intelligenz in jedem Moment der Reise.
Vom ersten Interesse bis zum nächsten Aufenthalt. HotelGEX begleitet, versteht, antizipiert und handelt innerhalb der Berechtigungen und maßgeblichen Datenquellen des Hotels.
Manchmal könnte eine Buchung so einfach sein, wie zu sagen, was man möchte.
Guest Companion interpretiert die Absicht. Booking Engine behält die Hoheit über Verfügbarkeit, geeignete Optionen, Preise, Bedingungen und Bestätigung.
Plattform kennenlernen →Zimmer mit Meerblick
Die öffentliche UI zeigt ausschließlich Optionen an, die von der maßgeblichen Verfügbarkeit als geeignet eingestuft werden.
Eine Intelligenz, die begleitet. Kein Chat, der auf Fragen wartet.
Interpretiert, antizipiert, empfiehlt, fragt nach oder bleibt je nach Kontext, Zeitpunkt und Berechtigungen still. Der nächste Aufenthalt beginnt nicht bei null.
Bereiten Sie sich auf Ihre Ankunft vor
Was bereits reserviert ist, wird nicht erneut verkauft.
Eine Buchung beendet die Beziehung nicht. Sie beginnt sie.
Meine Buchung, Ankunft, Präferenzen, Aufenthalts-Upgrade, Erlebnisse, Services, Guide und Guest Companion fügen sich zu einem einzigartigen, durchgängigen Erlebnis zusammen.
Jeder Gast ist anders. Warum sollten Sie allen dasselbe anbieten?
Steigern Sie den Umsatz pro Buchung durch relevante Upgrades, Erlebnisse, Services, Events und Bundles – personalisiert nach Reisedaten, Profil, Reiseanlass und Verhalten.
Paarurlaub
Verbessern Sie Ihren Aufenthalt · Spa · Abendessen · kontextbezogenes Erlebnis.
Geschäftsreise
Effiziente Ankunft · nützliche Services · relevante Angebote, ohne unnötige Ablenkung.
Ein Kunde ist keine Zeile in einem CRM.
Die Beziehung entsteht durch Identität, Aufenthalte, Wert, Affinitäten, Präferenzen und Verhalten – unter Wahrung von Herkunft, Berechtigungen und Gültigkeit.
Vom Wissen zum Handeln.
Chance erkannt
Schau nicht nur darauf, was passiert ist. Frage, was du jetzt tun solltest.
Erkennen → erklären → vorschlagen → kontextualisieren oder simulieren, wenn eine tatsächliche Grundlage vorhanden ist → entscheiden. Die KI ersetzt nicht die Entscheidungsbefugnis des Hotels.
Von zu wissen, was benötigt wird, dazu, dass es geschieht.
Der relevante Kontext erreicht das richtige Team als operative Arbeit: Abteilung, Aufgabe, Verantwortlicher, Status und Lösung.
Alles fließt zusammen. Nichts sollte isoliert bleiben.
Vereint Technologien, die normalerweise zwischen Buchungsmaschine, CRM, Upselling, Concierge, Journey und Revenue fragmentiert sind – modular und skalierbar, wobei nur aktiviert wird, was jedes Hotel benötigt.
IntelligenceBookingCompanionJourneyCustomer 360EngageRevenueOperationsGroupsConnect
Mehr Unabhängigkeit. Mehr Kontrolle. Mehr Wissen über den Gast.
Die Marke des Hotels steht immer im Mittelpunkt: HGX agiert als zugrunde liegende Technologie, ersetzt weder die Beziehung zum Gast noch schreibt es undurchsichtige Systeme vor.
Eine gemeinsame Intelligenz, ohne Identität zu verlieren.
Jedes Hotel behält seinen eigenen Bereich und Kontext; die Gruppe erhält eine konsistente Sicht, soweit der tatsächliche Vertrag dies zulässt.
HotelGEX passt sich deinem Hotel an. Nicht umgekehrt.
Kann nativ als No-PMS-Lösung betrieben werden. Wenn andere Systeme vorhanden sind, erweitert Connect das Ökosystem, ohne die Website in eine Liste nicht verifizierter Integrationen zu verwandeln.
IntelligenzPMSPOS / F&BZahlungenCRMBI & AnalyticsAndere Systeme
Was wäre, wenn du dein Hotel morgen danach fragen könntest?
HGX ermöglicht es einem Hotel, besser zu verkaufen, seine Gäste besser kennenzulernen, effizienter zu arbeiten und die gesamte digitale Kundenbeziehung vor, während und nach dem Aufenthalt direkt zu steuern.