Ontdek hoe HotelGEX data, processen, kennis en kunstmatige intelligentie samenbrengt om de hoteloperatie en de gastervaring te transformeren in één integraal en operationeel platform.
HotelGEX is geen PMS, Channel Manager of Booking Engine. Het is de intelligente laag die het hele hotel rond de gast verbindt en modules integreert die context, leerervaringen en echte data delen om elke afdeling en elk proces te verbeteren.
HotelGEX biedt modules die zijn ontworpen om samen te werken en data en context te delen om efficiëntie, personalisatie en rentabiliteit te versterken.
Maak kennis met de specifieke mogelijkheden van elke module en ontdek hoe geïntegreerde kunstmatige intelligentie de prestaties van uw team en de gastervaring verbetert.
Beheert de volledige gastcyclus: pre-arrival, verblijf en post-stay. Integreert reserveringen, voorkeuren, verzoeken, ervaringen en communicatie met AI om elke interactie te personaliseren en verkoopkansen te maximaliseren.
Voordelen: Verbetert de loyaliteit, anticipeert op behoeften en automatiseert contextuele communicatie.
Resultaten: Hogere gasttevredenheid en meer inkomsten uit ervaringen en diensten.
Digitale assistent die 24/7 antwoord geeft met echte context over de gast, reservering en het hotel. Registreert voorkeuren, verzoeken en kansen en biedt persoonlijke service op basis van de Knowledge Base van het hotel.
Voordelen: Directe en persoonlijke service, minder werkdruk bij de receptie en een betere gastervaring.
Resultaten: Hogere servicekwaliteit en meer nieuwe directe verkopen.
Planning en coördinatie van huishoudelijke taken: aankomsten, vertrekken, schoonmaakbeurten, linnengoedwissels en incidentbeheer. AI helpt bij het verdelen van de werklast en het optimaliseren van middelen.
Voordelen: Verbetert de operationele efficiëntie, vermindert fouten en garandeert de kwaliteit die aan de gast is beloofd.
Resultaten: Hogere productiviteit van het housekeepingteam en een betere kamerervaring.
Analyseert gegevens over bezetting, productie, pickup en beschikbaarheid om inzichten en conversationele aanbevelingen te bieden die strategische besluitvorming vereenvoudigen.
Voordelen: Heldere en contextuele informatie om inkomsten te maximaliseren zonder dat expertise in analyse nodig is.
Resultaten: Optimalisatie van tarieven en verbetering van het beheer van inventaris en verkoop.
Integraal beheer van food & beverage: menu’s, recepturen, inkoop, voorraad, productie, buffet en evenementen. Inclusief AI-assistenten voor ondersteuning bij het samenstellen en beheren van menu’s en aanbiedingen.
Voordelen: Volledige controle over kosten en gastronomisch aanbod, met intelligente aanbevelingen om de rentabiliteit te verbeteren.
Resultaten: Minder verspilling, meer verkoop en een betere gastronomische ervaring.
Centraliseert signalen, incidenten en kansen, zodat directie en teams acties kunnen prioriteren. Briefing 360 stemt operationele informatie af op elke rol en maakt besluitvorming eenvoudiger.
Voordelen: Focus op wat er echt toe doet, minder onnodige vergaderingen en betere coördinatie.
Resultaten: Meer wendbaarheid in het beheer en een betere afstemming binnen teams.
De AI van HotelGEX is geen geïsoleerde chatbot. Ze gebruikt echte data, operationele regels, Customer Memory en Knowledge Base om acties te interpreteren, prioriteren en aanbevelen met volledige context.
Van reserveringen en profielen tot Revenue, F&B, Concierge en Operaciones & Housekeeping, HotelGEX is een operationeel platform dat met uw hotel meegroeit.
HotelGEX is ontstaan vanuit operationele ervaring en biedt context aan de receptie, coördinatie aan de housekeeping, controle aan F&B, betrouwbare gegevens aan Revenue en focus aan het management.
Bekijk oplossingen per afdeling →
Groups & Events zet een commerciële aanvraag om in een verbonden proces: het interpreteert de briefing, signaleert ontbrekende informatie, coördineert interne vragen, bereidt pricing voor op basis van verifieerbaar bewijs, stelt het online voorstel op en begeleidt de opvolging tot aan de beslissing.
De informatie blijft gekoppeld aan één enkele kans, terwijl HotelGEX het team helpt gegevens aan te vullen, beslissingen te nemen, het voorstel voor te bereiden en de commerciële opvolging te begeleiden.
Interpreteert volledige e-mails en briefings en zet deze om in gestructureerde vereisten: data, aantal deelnemers, accommodatie, ruimtes, opstelling, F&B, voorwaarden, budgetten, deadlines en onduidelijkheden.
Stelt prijzen en voorwaarden voor op basis van de goedgekeurde catalogus, F&B, beschikbaarheid, Revenue en menselijke antwoorden binnen de kans.
De AI doet aanbevelingen; het hotel beslist.
Management, Revenue, Front Desk, F&B, de keuken of een andere persoon kunnen vragen beantwoorden zonder over een HotelGEX-account te hoeven beschikken.
De klant ontvangt uitgesplitste onderdelen, aantallen, eenheidsprijzen, bedragen of bandbreedtes en voorwaarden.
U kunt het voorstel accepteren of om een wijziging verzoeken.
Email Copilot gebruikt de opportunity en het goedgekeurde voorstel om een contextuele communicatie voor te bereiden die het team vóór verzending kan beoordelen.
Statussen, versies, geopende berichten, acceptatie, wijzigingsverzoeken en follow-ups blijven aan de opportunity gekoppeld.
Geaggregeerde commerciële signalen kunnen Revenue verrijken, zonder te worden verward met bevestigde OTB.
Het maakt gebruik van de kennis en gegevens die HotelGEX al heeft om dubbel werk te voorkomen en elke commerciële beslissing van betere context te voorzien.
Activeer een gratis proefperiode en ontdek hoe de operatie verandert wanneer gegevens, processen, kennis en AI dezelfde context delen.
Probeer HotelGEX 30 dagen gratis →Engage verbindt Customer 360, Journey, Revenue, Events, F&B, Groups & Events en Decisioning om communicatiemogelijkheden te detecteren, campagnes voor te bereiden en terugkerende momenten te automatiseren, zonder Policy of menselijke controle over te slaan.