Texto estruturado
Informações operacionais e comerciais redigidas diretamente.
Atualização rápida.HOTELGEX KNOWLEDGE BASE
A IA só é útil se conhecer verdadeiramente o hotel.
Políticas, serviços, horários, padrões, documentação e conhecimento operacional centralizados para alimentar assistentes e processos.
O QUE RESOLVE
01Texto estruturadoAtualização rápida.
02DocumentosPreservar o conhecimento existente.
03URLsAcelerar a configuração.
UMA ÚNICA FONTE DE REFERÊNCIA
Evitar respostas genéricas quando o hotel já tem uma resposta correta.
A Knowledge Base permite carregar e organizar informações próprias do hotel para que Concierge, assistentes internos e outros processos trabalhem com o mesmo critério.
- Serviços, horários e políticas.
- Padrões operacionais e procedimentos.
- Informações sobre instalações e espaços.
- Documentos, URLs e conteúdo textual.
CONHECIMENTO REUTILIZÁVEL
Escrever uma vez, reutilizar em vários pontos.
Uma política de spa, um padrão de Housekeeping ou a descrição de uma experiência podem servir a diferentes assistentes sem a necessidade de manter cópias inconsistentes.
ConciergeInformações para hóspedes.
HousekeepingPadrões e procedimentos.
Groups & EventsPreços, espaços, montagens e serviços.
SetupModelo operacional e configuração do hotel.
KNOWLEDGE BASE
O contexto que transforma IA genérica em IA hoteleira.
O conhecimento é mantido por hotel e utilizado onde realmente agrega valor.
Documentos
Material de referência e procedimentos.
Preservar o conhecimento existente.URLs
Fontes públicas ou internas aceitas pelo Setup Engine.
Acelerar a configuração.Políticas
Check-in, cancelamento, animais de estimação, spa e regras próprias.
Respostas coerentes.Serviços
Horários, amenities, restauração e experiências.
Contexto para Concierge e Journey.Padrões
Procedimentos de operação e Housekeeping.
Assistência de IA alinhada com o hotel.DE CONHECIMENTO A CONTEXTO
Carregar, organizar, utilizar e manter.
A base deve evoluir com o hotel.
01CarregarAdicionar texto, documentos e fontes.
02OrganizarSeparar áreas, políticas e conhecimento.
03UsarOs módulos consultam as informações quando necessário.
04AtualizarO hotel mantém uma única fonte atualizada.
CONEXÃO 360°
A Knowledge Base é transversal.
Concierge, Housekeeping, Groups & Events, Journey e Setup podem reutilizar o conhecimento sem duplicá-lo.
Concierge IAHousekeepingGroups & EventsJornadaF&BSetup Engine
IA · COPILOT · AUTOMAÇÃO
A Knowledge Base permite que cada Copilot fale o idioma do seu hotel.
Políticas, serviços, procedimentos, preços, espaços e padrões transformam uma IA genérica em uma IA contextual.
IA + 360°
Fonte comum
Os módulos reutilizam conhecimento validado.
Consistência.Contexto operacional
Os copilots consultam como o estabelecimento trabalha.
Respostas úteis.Governança
O hotel controla qual conhecimento alimenta a IA.
Mais rastreabilidade.FEITO POR HOTELEIROS PARA HOTELEIROS
Veja a HotelGEX trabalhando com o contexto do seu hotel.
A HotelGEX não substitui o seu PMS nem o seu Channel Manager. Adiciona inteligência, coordenação e experiência ao seu ecossistema.