Seleção contextual
Experiências de acordo com a reserva e os sinais disponíveis.
Menos ofertas irrelevantes.VENDA IA · UPSELLING
Vender mais sem transformar cada comunicação em um catálogo indiscriminado.
O HotelGEX utiliza o contexto da reserva, experiências, eventos e sinais disponíveis para preparar propostas mais relevantes antes e durante a estadia.
O QUE RESOLVE
01Seleção contextualMenos ofertas irrelevantes.
02Geração por IAPoupar tempo na preparação manual.
03Edição humanaManter o tom e os critérios do hotel.
RELEVÂNCIA ANTES DO VOLUME
Nem todos os hóspedes devem receber a mesma coisa.
A Venda IA pode ajudar a selecionar e redigir propostas de acordo com a estadia, o idioma, as experiências disponíveis e os sinais do hóspede, mantendo a edição e a validação humanas.
- Experiências e eventos reais do hotel.
- Comunicações multilingues.
- Texto editável antes do envio.
- Acompanhamento de contactos e solicitações.
UPSELLING COM CONTEXTO
A melhor proposta é aquela que se adequa a esse hóspede e a esse momento.
Uma celebração, uma estadia prolongada, uma preferência conhecida ou uma categoria de quarto podem alterar o que faz sentido oferecer.
ReservaDatas, estadia e características disponíveis.
Customer IntelligenceSinais e relevância quando disponíveis.
OfertaExperiências e eventos efetivamente configurados.
CanalEmail, WhatsApp e landing page de acordo com o fluxo.
VENDA IA
Do catálogo à proposta contextual.
A IA prepara; o hotel mantém o controlo sobre o conteúdo e o envio.
Geração por IA
Texto comercial adaptado ao idioma e à estadia.
Poupar tempo na preparação manual.Edição humana
Rever antes do envio.
Manter o tom e os critérios do hotel.Landing page personalizada
O hóspede consulta e solicita a partir da sua estadia.
Reduzir a fricção.Acompanhamento
Estado do contacto, lembretes e preferências.
Saber o que aconteceu depois do envio.Registo de solicitações
A intenção do hóspede regressa ao Journey.
Ligar a venda à operação.FLUXO DE VENDA
Selecionar, redigir, rever e converter.
A IA ajuda a construir a proposta, não a perder o controlo comercial.
01ContextoLer a reserva, o perfil e a oferta disponível.
02PropostaSelecionar e redigir oportunidades relevantes.
03ValidaçãoA equipa revê e envia através do canal escolhido.
04ConversãoA solicitação é registada e entra na operação.
CONEXÃO 360°
O upselling faz parte da Experiência do Hóspede.
O Journey, o Customer Intelligence, as Experiências e o Concierge podem partilhar sinais para melhorar a oportunidade.
JourneyCustomer IntelligenceExperiênciasEventosConciergeCustomer 360
IA · COPILOT · AUTOMAÇÃO
Upselling & Cross-selling Inteligente: vender o produto certo, ao hóspede certo e no momento certo.
A reserva, a fase da Jornada, a inteligência do cliente, as preferências, o histórico e a disponibilidade ajudam a priorizar oportunidades.
IA + 360°
Next Best Offer
Ordena upgrades, experiências e serviços por relevância.
Mais conversão.Cross-selling 360°
Conecta quarto, F&B, bem-estar, eventos, estacionamento e experiências.
Mais receita por estadia.Venda com IA
Gera comunicações editáveis e registra a interação e a resposta.
Escala com controle.Automação
Regras baseadas em antecedência, comportamento ou fase ativam contatos e acompanhamentos.
Mais oportunidades atendidas.CRIADO POR HOTELEIROS PARA HOTELEIROS
Veja o HotelGEX em ação no contexto do seu hotel.
O HotelGEX não substitui seu PMS nem seu Channel Manager. Adiciona inteligência, coordenação e experiência ao seu ecossistema.