Selezione contestuale
Esperienze in base alla prenotazione e ai segnali disponibili.
Meno offerte irrilevanti.VENDITA IA · UPSELLING
Vendere di più senza trasformare ogni comunicazione in un catalogo indiscriminato.
HotelGEX utilizza il contesto della prenotazione, le esperienze, gli eventi e i segnali disponibili per preparare proposte più rilevanti prima e durante il soggiorno.
COSA RISOLVE
01Selezione contestualeMeno offerte irrilevanti.
02Generazione IARisparmiare tempo nella preparazione manuale.
03Modifica umanaMantenere il tono e i criteri dell’hotel.
RILEVANZA PRIMA DEL VOLUME
Non tutti gli ospiti devono ricevere le stesse proposte.
La Vendita IA può aiutare a selezionare e redigere proposte in base al soggiorno, alla lingua, alle esperienze disponibili e ai segnali relativi all’ospite, mantenendo la modifica e la convalida umana.
- Esperienze ed eventi reali dell’hotel.
- Comunicazioni multilingue.
- Testo modificabile prima dell’invio.
- Monitoraggio dei contatti e delle richieste.
UPSELLING CONTESTUALE
La proposta migliore è quella che si adatta a quell’ospite e a quel momento.
Una celebrazione, un soggiorno prolungato, una preferenza nota o una categoria di camera possono modificare ciò che ha senso proporre.
PrenotazioneDate, soggiorno e caratteristiche disponibili.
Customer IntelligenceSegnali e rilevanza quando disponibili.
OffertaEsperienze ed eventi effettivamente configurati.
CanaleEmail, WhatsApp e landing page in base al flusso.
VENDITA IA
Dal catalogo alla proposta contestuale.
L’IA prepara; l’hotel mantiene il controllo sui contenuti e sull’invio.
Generazione IA
Testo commerciale adattato alla lingua e al soggiorno.
Risparmiare tempo nella preparazione manuale.Modifica umana
Verificare prima dell’invio.
Mantenere il tono e i criteri dell’hotel.Landing page personale
L’ospite consulta e invia richieste durante il soggiorno.
Ridurre gli ostacoli.Monitoraggio
Stato del contatto, promemoria e preferenze.
Sapere cosa è successo dopo l’invio.Registrazione delle richieste
L’intenzione dell’ospite ritorna a Journey.
Collegare la vendita all’operatività.FLUSSO DI VENDITA
Selezionare, redigere, verificare e convertire.
L’IA aiuta a costruire la proposta, senza perdere il controllo commerciale.
01ContestoLeggere la prenotazione, il profilo e l’offerta disponibile.
02PropostaSelezionare e redigere opportunità rilevanti.
03ConvalidaIl team verifica e invia attraverso il canale scelto.
04ConversioneLa richiesta viene registrata ed entra nell’operatività.
CONNESSIONE 360°
L’upselling fa parte della Guest Experience.
Journey, Customer Intelligence, Esperienze e Concierge possono condividere i segnali per migliorare l’opportunità.
JourneyCustomer IntelligenceEsperienzeEventiConciergeCustomer 360
IA · COPILOT · AUTOMAZIONE
Upselling & Cross-selling Intelligente: vendere ciò che è giusto, all’ospite giusto e al momento giusto.
La prenotazione, la fase del Journey, la Customer Intelligence, le preferenze, lo storico e la disponibilità aiutano a dare priorità alle opportunità.
IA + 360°
Next Best Offer
Ordina upgrade, esperienze e servizi in base alla rilevanza.
Più conversioni.Cross-selling 360°
Collega camera, F&B, wellness, eventi, parcheggio ed esperienze.
Più ricavi per soggiorno.Vendita IA
Genera comunicazioni modificabili e registra interazioni e risposte.
Scala con controllo.Automazione
Regole basate sull’anticipo, sul comportamento o sulla fase attivano contatti e follow-up.
Più opportunità gestite.CREATO DA ALBERGATORI PER ALBERGATORI
Scopra HotelGEX al lavoro con il contesto del suo hotel.
HotelGEX non sostituisce il suo PMS né il suo Channel Manager. Aggiunge intelligenza, coordinamento ed esperienza al suo ecosistema.