Strukturierter Text
Direkt verfasste betriebliche und kommerzielle Informationen.
Schnelle Aktualisierung.HOTELGEX KNOWLEDGE BASE
KI ist nur dann nützlich, wenn sie das Hotel wirklich kennt.
Richtlinien, Services, Öffnungszeiten, Standards, Dokumentation und zentrales Betriebswissen an einem Ort, um Assistenten und Prozesse zu unterstützen.
DAS LÖST ES
01Strukturierter TextSchnelle Aktualisierung.
02DokumenteBestehendes Wissen bewahren.
03URLsDie Konfiguration beschleunigen.
EINE EINHEITLICHE ENTSCHEIDUNGSGRUNDLAGE
Generische Antworten vermeiden, wenn das Hotel bereits eine korrekte Antwort hat.
Die Knowledge Base ermöglicht es, individuelle Informationen des Hotels zu laden und zu organisieren, damit Concierge, interne Assistenten und andere Prozesse nach denselben Vorgaben arbeiten.
- Services, Öffnungszeiten und Richtlinien.
- Betriebliche Standards und Verfahren.
- Informationen zu Einrichtungen und Räumlichkeiten.
- Dokumente, URLs und Textinhalte.
WIEDERVERWENDBARES WISSEN
Einmal schreiben, an vielen Stellen wiederverwenden.
Eine Spa-Richtlinie, ein Housekeeping-Standard oder die Beschreibung eines Erlebnisses können von verschiedenen Assistenten genutzt werden, ohne dass inkonsistente Kopien gepflegt werden müssen.
ConciergeInformationen für Gäste.
HousekeepingStandards und Verfahren.
Groups & EventsPreise, Räumlichkeiten, Bestuhlungen und Services.
SetupBetriebsmodell und Konfiguration des Hotels.
KNOWLEDGE BASE
Der Kontext, der generische KI in Hotel-KI verwandelt.
Das Wissen wird pro Hotel gepflegt und dort eingesetzt, wo es tatsächlich einen Mehrwert bietet.
Dokumente
Referenzmaterial und Verfahrensbeschreibungen.
Bestehendes Wissen bewahren.URLs
Öffentliche oder interne Quellen, die von der Setup Engine unterstützt werden.
Die Konfiguration beschleunigen.Richtlinien
Check-in, Stornierung, Haustiere, Spa und individuelle Regeln.
Konsistente Antworten.Services
Öffnungszeiten, Annehmlichkeiten, Gastronomie und Erlebnisse.
Kontext für Concierge und Journey.Standards
Betriebliche Verfahren und Housekeeping.
Auf das Hotel abgestimmte KI-Unterstützung.VON WISSEN ZU KONTEXT
Laden, organisieren, nutzen und pflegen.
Die Wissensbasis muss sich gemeinsam mit dem Hotel weiterentwickeln.
01LadenText, Dokumente und Quellen hinzufügen.
02OrganisierenBereiche, Richtlinien und Wissen voneinander trennen.
03NutzenDie Module greifen bei Bedarf auf die Informationen zu.
04AktualisierenDas Hotel pflegt eine einzige aktuelle Quelle.
360°-VERNETZUNG
Die Knowledge Base ist bereichsübergreifend.
Concierge, Housekeeping, Groups & Events, Journey und Setup können Wissen wiederverwenden, ohne es zu duplizieren.
Concierge IAHousekeepingGroups & EventsJourneyF&BSetup Engine
KI · COPILOT · AUTOMATISIERUNG
Die Knowledge Base ermöglicht es jedem Copilot, die Sprache Ihres Hotels zu sprechen.
Richtlinien, Services, Abläufe, Preise, Räumlichkeiten und Standards verwandeln eine generische KI in eine kontextbezogene KI.
KI + 360°
Gemeinsame Quelle
Die Module greifen auf validiertes Wissen zurück.
Konsistenz.Operativer Kontext
Die Copiloten konsultieren, wie das Hotel arbeitet.
Nützliche Antworten.Governance
Das Hotel kontrolliert, welches Wissen die KI speist.
Mehr Nachvollziehbarkeit.VON HOTELIERS FÜR HOTELIERS
Erleben Sie, wie HotelGEX mit dem Kontext Ihres Hotels arbeitet.
HotelGEX ersetzt weder Ihr PMS noch Ihren Channel Manager. Es ergänzt Ihr Ökosystem um Intelligenz, Koordination und Gästeerlebnis.