Diese Bedingungen regeln die Website und den allgemeinen Rahmen des Services. Wenn ein Kunde HotelGEX beauftragt, haben das Angebot, die Bestellung, der Vertrag, die besonderen Bedingungen, das SLA und die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung Vorrang, soweit sie einen Sachverhalt spezifisch regeln.
1. Gegenstand und Annahme
Der Zugriff auf hotelgex.es und die Nutzung der Website unterliegen diesen Bedingungen und den veröffentlichten rechtlichen Richtlinien. Für eine Demo, eine Testversion oder einen Vertragsabschluss kann vor der Aktivierung die ausdrückliche Annahme spezifischer Bedingungen erforderlich sein.
2. Anbieter und Kontakt
Der Service wird von der für HotelGEX verantwortlichen Gesellschaft erbracht. Kontakt: hello@hotelgex.es und Kontakt. Die vollständigen handelsrechtlichen, steuerlichen und registerrechtlichen Angaben müssen im Impressum veröffentlicht werden.
3. Umfang des Services
HotelGEX ist eine modulare Plattform für Hotels, die Reservierungen, Gästeerlebnis, Revenue, operative Abläufe, Kundenintelligenz, Growth, F&B, Gruppen und Veranstaltungen, Integrationen und KI umfassen kann. Die Verfügbarkeit von Modulen, Limits und Integrationen ergibt sich aus dem gebuchten Tarif oder Angebot.
Die Plattform kann im No-PMS-Modus betrieben und mit externen Anbietern verbunden werden. Eine Integration gilt erst dann als in der Produktionsumgebung verfügbar, wenn sie aktiviert und, falls erforderlich, für den jeweiligen Kunden und Anbieter zertifiziert wurde.
4. Kostenlose Testversion
Wenn angeboten, beträgt die Standard-Testversion von HotelGEX 30 Tage, sofern ein Angebot keine andere Dauer vorsieht. Module, Verbrauch oder Funktionen, die Zugangsdaten, eine Zertifizierung oder Drittanbieter erfordern, können eingeschränkt sein. Für ein kostenpflichtiges Abonnement ist die Annahme der jeweils geltenden wirtschaftlichen Bedingungen erforderlich.
5. Preise, Abrechnung und Verlängerung
Preise, Einrichtungskosten, Abrechnungszeitraum, Steuern, Beginn der Abrechnung, Verlängerung und Kündigung ergeben sich aus dem bei Vertragsschluss angezeigten oder im angenommenen Angebot bzw. Vertrag festgelegten Umfang. Ein Modul gilt nicht als erworben, wenn es nicht im Vertrag aufgeführt ist.
6. Konto und Pflichten des Kunden
Der Kunde muss wahrheitsgemäße Angaben machen, Zugangsdaten schützen, Benutzer und Berechtigungen verwalten und HotelGEX gesetzeskonform nutzen. Er ist für die Anweisungen seiner autorisierten Benutzer verantwortlich. Wenn er Datenbanken, Gäste, Interessenten oder Inhalte Dritter einbindet, erklärt er, über die erforderliche Rechtsgrundlage, Genehmigungen oder Rechte zu verfügen.
7. Künstliche Intelligenz
Die KI-Funktionen können Analysen, Entwürfe, Empfehlungen, Übersetzungen oder Vorschläge generieren. Sofern eine Funktion nicht ausdrücklich für die Ausführung konfiguriert und autorisiert wurde, dienen sie der Entscheidungsunterstützung. Generative Technologien können unvollständige oder ungenaue Ergebnisse liefern; der Kunde wird bei maßgeblichen Entscheidungen eine angemessene menschliche Kontrolle anwenden.
8. Geistiges Eigentum
Software, Design, Marken, Dokumentation, Benutzeroberflächen und eigene Inhalte sind geschützt. Der Vertrag räumt ein beschränktes, nicht ausschließliches und auf die Laufzeit des Services begrenztes Nutzungsrecht ein. Der Kunde behält seine Rechte an seinen Daten und Inhalten und darf ohne Genehmigung weder dekompilieren, Kontrollen umgehen, Schwachstellen ausnutzen noch den Service weiterverkaufen.
9. Datenschutz und Vertraulichkeit
Die Verarbeitung richtet sich nach der Datenschutzerklärung und bei Daten, die im Auftrag des Hotels verarbeitet werden, nach der entsprechenden Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Jede Partei wird Informationen der anderen Partei, die nicht öffentlich sind, vertraulich behandeln.
10. Drittanbieter und Integrationen
HotelGEX kann mit PMS, POS, Channel-Managern, Zahlungsdienstleistern, E-Mail-Diensten, Infrastrukturanbietern, KI-Diensten und anderen Dritten interoperieren. Die Verfügbarkeit kann von APIs, Zugangsdaten, Verträgen, Limits oder Änderungen des jeweiligen Anbieters abhängen.
11. Verfügbarkeit und Haftung
HotelGEX wird angemessene Sicherheits- und Maßnahmen zur Aufrechterhaltung des Betriebs ergreifen. Verfügbarkeits-, Support- und Wiederherstellungsniveaus sowie gegebenenfalls bestehende Ausgleichsleistungen ergeben sich aus dem SLA oder Vertrag. Zwingende gesetzliche Haftung wird durch nichts eingeschränkt; im B2B-Bereich richtet sich die übrige Haftung nach dem anwendbaren Vertrag.
12. Sperrung und Beendigung
Der Zugriff kann aus Sicherheitsgründen, wegen Betrugs, Missbrauchs, einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer wesentlichen Vertragsverletzung gemäß den anwendbaren Mitteilungen und vertraglichen Maßnahmen gesperrt werden. Die Beendigung und ihre wirtschaftlichen Auswirkungen sowie ihre Auswirkungen auf Daten richten sich nach dem Vertrag.
13. Änderungen
Diese Bedingungen können aufgrund rechtlicher, technischer oder servicebezogener Änderungen aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen für bestehende Kunden werden gemäß dem Vertrag und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen umgesetzt.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt spanisches Recht. Im B2B-Bereich ist der vereinbarte Gerichtsstand maßgeblich; fehlt eine wirksame Vereinbarung, gilt der sich aus den Verfahrensvorschriften ergebende Gerichtsstand. Diese Klausel schränkt keine zwingenden Rechte einer Person ein, die rechtlich als Verbraucher gilt.