Boek door te chatten, op dezelfde engine.
«Van 6 tot en met 9 november, twee volwassenen, iets rustigs met uitzicht op zee» — en de boeking staat klaar: de gast boekt stap voor stap in gesprek met Guest Companion, op dezelfde engine, met dezelfde tarieven en dezelfde beschikbaarheid als in de klassieke boekingsmodule. Het gesprek doet voorstellen; de engine bepaalt de prijs en beschikbaarheid.
Van intentie naar voorstel, zonder een formulier in te vullen.
Van intentie naar voorstel
Data, aantal personen en wensen worden uit één zin begrepen. De gast ziet echte opties met prijs, zonder een formulier te hoeven invullen.
Vragen zonder af te haken
Annuleringsvoorwaarden, beleid, evenementen of routebeschrijving: antwoorden met de echte hotelgegevens binnen hetzelfde gesprek.
Dezelfde engine, dezelfde bedragen
De chat en de klassieke boekingsmodule delen inventaris, tarieven, extra’s en het te betalen totaal. De gast kan met «Klassieke modus» van de ene naar de andere gaan.
Zo boekt u door te chatten.
Fictief hotel met voorbeeldgegevens. De schermen zijn die van de echte engine.
Vijf momenten, één enkel gesprek.
Een plan in één zin
De gast vertelt wanneer hij of zij wil komen, met hoeveel personen en wat hij of zij zoekt. Guest Companion toont echte kamers met de totale verblijfsprijs.
Tarieven met besparing en voorwaarden
Vergelijk tarieven met de besparing en annuleringsvoorwaarden die door de engine worden berekend, niet door de AI.
Extra’s die bij het verblijf passen
Hotelervaringen en -services die relevant zijn voor die data, zonder te herhalen wat al is inbegrepen.
De gegevens binnen het gesprek
De gast vult de noodzakelijke gegevens in zonder de chat te verlaten. Als de gast al eerder heeft geboekt, hoeft die niet opnieuw in te vullen wat het hotel al weet.
Overzicht en expliciete bevestiging
Voor de bevestiging krijgt de gast een duidelijk overzicht met het totaalbedrag en de voorwaarden. De betaling verloopt via de betaalomgeving van het hotel.
Een boeking in één gesprek.
Gast: «Van 6 tot en met 9 november, 2 volwassenen, iets rustigs met uitzicht op zee».
Guest Companion: «Ik heb opties gevonden van 6 tot en met 9 november (3 nachten, 2 volwassenen)». Het toont een Tweepersoonskamer met uitzicht op de tuin vanaf € 384, een Familiekamer vanaf € 528 en een Superior kamer met uitzicht op zee vanaf € 474.
De gast kiest de Superior kamer, vergelijkt het niet-restitueerbare tarief (€ 474) met het flexibele tarief (€ 540, € 66 meer), kiest het flexibele tarief, voegt een massage toe (€ 160 voor twee personen) en bevestigt voor € 700.
Voorbeeldbedragen van een fictief hotel.Wat het gesprek doet.
- Begrijpt verblijfsdata en bezetting: volwassenen, kinderen met leeftijd, baby’s en meerdere kamers («twee kamers, 4 volwassenen»)
- Adviseur «Help me kiezen»: beveelt uitsluitend opties aan die al beschikbaar zijn
- Annuleringsvoorwaarden en annuleringskosten die door de engine worden berekend en niet door de AI worden verzonnen
- Het reisdoel kan tijdens het gesprek worden aangepast
- Promotiecode, cadeaubon, loyaliteitspunten en bedrijfskrediet
- Zijpaneel met foto, overzicht en totaalbedrag op desktop; balk met het totaalbedrag op mobiel
- Hotell evenementen die tijdens het verblijf plaatsvinden
- Opnieuw verzenden van de bevestiging en toegang tot het beheren van de boeking
- Door het hotel configureerbare talen
Chatten voelt natuurlijk aan op mobiel.
Fictief hotel · voorbeeldgegevens
Wat het niet doet
- De AI bepaalt niet de prijs, beschikbaarheid of voorwaarden: die komen uit de engine.
- Er worden geen kaartgegevens gevraagd in het gesprek: de betaling verloopt via de betaalomgeving van het hotel.
- De gast annuleert niet binnen de reserveringschat: dit kan via Mijn reservering of via de Concierge.
Probeer het zelf, in een echt hotel.
Een testhotel met de echte HotelGEX Concierge en Booking Engine. Chat, boek en probeer risicoloos: er wordt niets afgeschreven.
Vraag naar kamers, restaurant of spa: hij antwoordt met de informatie van het hotel en opent de boeking als u erom vraagt.
Concierge openen ↗Kalender met laagste prijs per dag, duidelijke tarieven, kamerupgrade en ervaringen in dezelfde flow. Gesimuleerde betalingen.
Booking Engine openen ↗Maak reserveren net zo eenvoudig als zeggen wat u wilt.
Activeer het op uw eigen engine en ontdek hoe deze reageert met uw kamers en tarieven.