Gestructureerde tekst
Operationele en commerciële informatie die rechtstreeks wordt opgesteld.
Snel bijwerken.HotelGEX Knowledge Base
AI is alleen nuttig als deze het hotel echt kent.
Beleid, diensten, openingstijden, standaarden, documentatie en centrale operationele kennis, gecentraliseerd als basis voor assistenten en processen.
WAT HET OPLOST
01Gestructureerde tekstSnel bijwerken.
02DocumentenBestaande kennis behouden.
03URL’sDe configuratie versnellen.
ÉÉN BRON VOOR CONSISTENTE BESLUITVORMING
Voorkom algemene antwoorden wanneer het hotel al een correct antwoord heeft.
Met de Knowledge Base kunnen hotels hun eigen informatie laden en organiseren, zodat Concierge, interne assistenten en andere processen volgens dezelfde richtlijnen werken.
- Diensten, openingstijden en beleid.
- Operationele standaarden en procedures.
- Informatie over faciliteiten en ruimtes.
- Documenten, URL’s en tekstuele content.
HERBRUIKBARE KENNIS
Eenmalig schrijven, op veel punten hergebruiken.
Een spabeleid, een Housekeeping-standaard of de beschrijving van een ervaring kan door verschillende assistenten worden gebruikt, zonder inconsistente kopieën te onderhouden.
ConciergeInformatie voor gasten.
HousekeepingStandaarden en procedures.
Groups & EventsPrijzen, ruimtes, opstellingen en diensten.
SetupOperationeel model en configuratie van het hotel.
KNOWLEDGE BASE
De context die generieke AI verandert in hotelgerichte AI.
De kennis wordt per hotel bijgehouden en gebruikt waar deze daadwerkelijk waarde toevoegt.
Documenten
Referentiemateriaal en procedures.
Bestaande kennis behouden.URL’s
Openbare of interne bronnen die door de Setup Engine worden ondersteund.
De configuratie versnellen.Beleid
Check-in, annuleringen, huisdieren, spa en eigen regels.
Consistente antwoorden.Diensten
Openingstijden, voorzieningen, horeca en ervaringen.
Context voor Concierge en Journey.Standaarden
Operationele procedures en Housekeeping.
AI-ondersteuning die aansluit bij het hotel.VAN KENNIS NAAR CONTEXT
Laden, organiseren, gebruiken en onderhouden.
De kennisbank moet meegroeien met het hotel.
01LadenTekst, documenten en bronnen toevoegen.
02OrganiserenGebieden, beleid en kennis van elkaar scheiden.
03GebruikenDe modules raadplegen de informatie wanneer dat relevant is.
04BijwerkenHet hotel onderhoudt één actuele bron.
360°-VERBINDING
De Knowledge Base is overal inzetbaar.
Concierge, Housekeeping, Groups & Events, Journey en Setup kunnen kennis hergebruiken zonder deze te dupliceren.
Concierge IAHousekeepingGroups & EventsJourneyF&BSetup Engine
AI · COPILOT · AUTOMATISERING
Met de Knowledge Base kan elke Copilot de taal van uw hotel spreken.
Beleid, diensten, procedures, prijzen, ruimtes en standaarden transformeren generieke AI in contextuele AI.
AI + 360°
Gemeenschappelijke bron
De modules hergebruiken gevalideerde kennis.
Consistentie.Operationele context
De copilots raadplegen hoe uw hotel werkt.
Nuttige antwoorden.Governance
Het hotel bepaalt welke kennis de AI voedt.
Meer traceerbaarheid.GEMAAKT DOOR HOTELIERS VOOR HOTELIERS
Bekijk HotelGEX in actie met de context van uw hotel.
HotelGEX vervangt uw PMS of Channel Manager niet. Het voegt intelligentie, coördinatie en beleving toe aan uw ecosysteem.